Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 88lot

88lot coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng tinh thần của các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88lot.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Mọi thông tin thu thập đều được xử lý một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến.

88lot có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi ở hiện tại;
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch;
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88lot.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành bạn đang sử dụng;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: đăng nhập, cược, giao dịch;
• Thông tin thiết bị truy cập (điện thoại, máy tính bảng, máy tính).

88lot sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp – rút tiền, xác minh danh tính người dùng;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng 88lot;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở th ích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

88lot sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

88lot không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp – rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây hoặc phân tích dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành nền tảng;
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được cấp phép trong trường hợp phát hiện hành vi đáng ngờ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 88lot đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được chỉ định.

88lot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 88lot.

88lot áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành;
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai tại 88lot có thể đọc mật khẩu thực của bạn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục khẩn cấp.

Mặc dù 88lot áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 88lot sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 88lot:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88lot đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 88lot qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

88lot chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: được lưu giữ tối đa 12 tháng sau đó được xóa tự động;
• Cookie phiên đăng nhập: tự động hết hạn sau khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết, thông tin của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Dịch vụ của 88lot chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 88lot không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 88lot, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 88lot xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

88lot có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88lot sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.